Kediri,Montera.co.id– Kabar baik bagi masyarakat di daerah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T). BPJS Kesehatan resmi meluncurkan Layanan Ujung Negeri (LANURI) secara serentak di 558 titik kabupaten/kota se-Indonesia pada Senin (13/7).
Program ini jadi bagian dari Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan. Tujuannya jelas: memastikan semua warga, termasuk yang tinggal di pelosok, tetap bisa mengakses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tanpa hambatan.
VIOLA dan BPJS Keliling: Dua Jurus BPJS Kesehatan di Daerah 3T.
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, menjelaskan bahwa tidak semua wilayah bisa langsung pakai layanan digital. Masalah jaringan, geografis yang sulit, hingga belum semua warga familier dengan teknologi jadi tantangan tersendiri.
Karena itu, BPJS Kesehatan menyiapkan dua pendekatan sekaligus:
1. VIOLA: Layanan JKN Tanpa Tatap Muka
VIOLA atau Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi adalah layanan video conference real time yang menghubungkan masyarakat dengan petugas BPJS Kesehatan. Warga bisa urus administrasi kepesertaan, minta informasi, sampai sampaikan pengaduan tanpa harus datang ke kantor cabang.
Pelaksanaannya dibantu stakeholders daerah. Titik video conference disediakan di Puskesmas, kantor desa/kelurahan/kecamatan, sekolah, dan tempat lain yang mudah dijangkau.
Data Januari–Mei 2026 mencatat 218.729 pemanfaatan VIOLA. Puskesmas jadi lokasi paling ramai, dengan layanan informasi dan perubahan data Faskes Tingkat Pertama (FKTP) paling banyak diakses. Menariknya, peserta Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK) jadi pengguna terbanyak.
2. BPJS Keliling: Jemput Bola ke Lokasi Warga
Untuk daerah yang benar-benar susah sinyal atau warganya belum akrab dengan digital, BPJS Kesehatan turun langsung lewat BPJS Keliling. Layanan ini melayani informasi, urus administrasi, hingga terima aduan seputar JKN langsung di lokasi warga.
“LANURI adalah wujud nyata gotong royong untuk menghadirkan akses JKN yang adil hingga ke wilayah 3T,” kata Pujo saat Launching LANURI dan Closing Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi.
558 Titik Serentak, Libatkan 126 Kantor Cabang
Launching LANURI hari ini digelar besar-besaran. Total ada 558 titik layanan di seluruh Indonesia dengan melibatkan 126 Kantor Cabang BPJS Kesehatan. Rinciannya: 179 titik menyediakan BPJS Keliling dan 379 titik lainnya menghadirkan VIOLA.
Di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Kediri, LANURI hadir di 6 lokasi:
• BPJS Keliling: GOR Joyoboyo Kota Kediri, Puskesmas Wonodadi Kabupaten Blitar, Alun-Alun Kota Blitar • VIOLA: Puskesmas Silir Kabupaten Kediri, EDC Warujayeng Kabupaten Nganjuk, Puskesmas Slumbung Kabupaten Blitar
“Melalui kolaborasi ini, kami berharap masyarakat semakin mudah mengakses layanan administrasi JKN tanpa terkendala jarak dan geografis,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Kediri, Tutus Novita Dewi.
Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi Capai 91,53%
Dalam kesempatan yang sama, Prihati Pujowaskito juga memaparkan capaian Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan yang sudah menyentuh 91,53%.
Quick Wins ini terdiri dari 4 Program Customer Centric untuk menjawab kebutuhan dasar peserta JKN, dan 4 Program Collaborative yang melibatkan sinergi lintas stakeholders.
Beberapa program utama yang sudah tercapai antara lain:
• JKN 3T: Kerja sama dengan kapal bantu rumah sakit dan pengiriman tenaga kesehatan ke daerah 3T • P-Care MBG: Petugas SPPG jadi peserta JKN dan kesehatan siswa penerima MBG terpantau • Eliminasi Inefisiensi: Intelligence claim untuk efisiensi biaya JKN dan pencegahan potensi fraud Didukung Koperasi Desa Merah Putih dan TNI
Deputi Bidang Pengembangan Usaha Koperasi Kementerian Koperasi, Panel Barus, mengapresiasi langkah BPJS Kesehatan ini. Menurutnya, jaringan Koperasi Desa Merah Putih yang tersebar sampai desa dan punya akses internet bisa mendukung penuh VIOLA maupun BPJS Keliling.
Dukungan juga datang dari TNI. Kepala Pusat Kesehatan TNI, dr. Hadi Juanda, menyebut jaringan fasilitas kesehatan TNI, kapal rumah sakit, hingga 76.000 personil Babinsa siap dimanfaatkan untuk mendukung LANURI di pulau-pulau terpencil.
LANURI: Semangat Gotong Royong untuk JKN yang Merata
LANURI bukan sekadar program layanan baru. Ini jadi bukti komitmen BPJS Kesehatan untuk memastikan tidak ada warga yang tertinggal dari akses JKN, seberapapun jauhnya lokasi mereka.
Dengan kombinasi layanan digital lewat VIOLA dan jemput bola lewat BPJS Keliling, diharapkan urusan administrasi JKN tidak lagi jadi hal yang sulit bagi masyarakat di wilayah 3T.(Dan/Ali)
