Nganjuk,Montera.co.id–Kehadiran layanan perbankan yang mudah dijangkau menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat, terutama bagi warga yang tinggal jauh dari kantor bank atau belum nyaman menggunakan mesin ATM. Kondisi tersebut turut mendorong berkembangnya Agen BRILink di berbagai wilayah, salah satunya Toko Kiss milik Fitri Mujanah yang berada di Desa Kendal, Ngrengket, Kecamatan Sukomoro, Kabupaten Nganjuk.
Toko Kiss awalnya merupakan usaha toko kelontong yang mulai berdiri pada 2018. Pada tahun yang sama, Fitri juga mulai menjalankan layanan Agen BRILink. Sejak saat itu, toko tidak hanya menjadi tempat warga berbelanja kebutuhan sehari-hari, tetapi juga menjadi salah satu pilihan masyarakat untuk melakukan berbagai transaksi keuangan.
“Sejak awal buka toko tahun 2018, kami juga mulai menjadi Agen BRILink. Banyak warga yang terbantu, terutama untuk pembayaran listrik dan pembelian pulsa,” ujar Fitri Mujanah.
Seiring berjalannya waktu, layanan BRILink di Toko Kiss semakin dikenal masyarakat. Dalam sehari, rata-rata terdapat sekitar 40 transaksi yang dilakukan pelanggan. Layanan yang tersedia cukup beragam, mulai dari transfer, tarik tunai, pembayaran PLN, hingga top up dompet digital.
Lokasi Toko Kiss yang berada di Desa Kendal, Ngrengket, Sukomoro, juga menjadi salah satu faktor yang membuat layanan tersebut mudah diakses. Toko berada di dekat jalan raya sehingga masyarakat sekitar maupun warga yang sedang melintas dapat dengan mudah datang dan melakukan transaksi. Akses kendaraan yang relatif mudah semakin membuat keberadaan Agen BRILink tersebut menjadi pilihan praktis bagi masyarakat.
Jadi Andalan Saat Bank Tutup
Bagi warga sekitar, keberadaan Agen BRILink seperti Toko Kiss memberikan kemudahan, terutama ketika kantor unit bank tidak beroperasi pada Sabtu dan Minggu.
Fitri mengatakan, masyarakat kerap datang ke Toko Kiss untuk melakukan transaksi ketika layanan kantor bank sedang tutup. Selain itu, sebagian warga juga masih merasa khawatir atau kurang terbiasa melakukan transaksi melalui mesin ATM.
Kondisi tersebut terutama dirasakan oleh pelanggan lanjut usia. Mereka cenderung merasa lebih nyaman melakukan transaksi melalui agen karena dapat dibantu secara langsung.
“BRILink sangat membantu. Apalagi kalau BRI Unit Sabtu dan Minggu tutup, masyarakat banyak yang datang ke BRILink. Ada juga warga yang takut atau kurang nyaman bertransaksi menggunakan mesin ATM, sehingga lebih memilih datang ke sini,” ungkap Fitri.
Tidak hanya menawarkan kemudahan transaksi, Toko Kiss juga memberikan pengalaman yang menarik bagi pelanggan melalui program kupon transaksi.
Pelanggan yang melakukan transaksi sebanyak 10 kali dapat menukarkan kupon dengan kebutuhan pokok, seperti minyak dan barang kebutuhan lainnya.
Program tersebut menjadi salah satu daya tarik tersendiri bagi pelanggan. Selain mendapatkan kemudahan dalam melakukan transaksi, masyarakat juga memperoleh apresiasi atas aktivitas transaksi mereka.
Dukungan BRI Membuat Agen Lebih Percaya Diri
Dalam menjalankan layanan BRILink, Fitri mengaku mendapatkan dukungan dari BRI, terutama ketika menghadapi kendala dalam proses transaksi.
Menurutnya, dukungan tersebut sangat penting karena dalam menjalankan layanan perbankan terkadang muncul kondisi yang membutuhkan penanganan dan penjelasan lebih lanjut. Salah satu contoh yang pernah terjadi adalah ketika proses transaksi sedang berlangsung, uang sudah keluar, tetapi dana belum diterima oleh pihak yang melakukan transaksi.
Dalam kondisi seperti itu, dukungan dari BRI membantu agen mendapatkan informasi dan solusi sehingga permasalahan dapat segera ditangani.
“BRI sangat mendukung agen BRILink. Kalau ada kendala yang belum kami pahami, misalnya transaksi sedang diproses, uang sudah keluar tetapi penerima belum menerima, kami bisa mendapatkan bantuan untuk menyelesaikannya,” jelas Fitri.
Berharap Toko Semakin Ramai dan Dikenal
Ke depan, Fitri berharap Toko Kiss tidak hanya semakin berkembang sebagai toko kelontong, tetapi juga semakin dikenal sebagai Agen BRILink yang dapat diandalkan masyarakat.
Menurutnya, keberadaan layanan BRILink memberikan manfaat bagi kedua sisi. Masyarakat mendapatkan akses transaksi yang lebih dekat dan praktis, sementara toko dapat memberikan layanan tambahan kepada pelanggan sekaligus meningkatkan kunjungan ke toko.
Dengan lokasi yang strategis, akses yang mudah, serta layanan transaksi yang beragam, Toko Kiss berupaya terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Bagi Fitri, keberadaan Agen BRILink bukan sekadar tambahan layanan di toko. Lebih dari itu, layanan tersebut menjadi bagian dari upaya membantu masyarakat memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari dengan cara yang lebih mudah, cepat, nyaman, dan menguntungkan.
“Intinya memudahkan transaksi, lebih cepat, lebih oke, dan pelanggan juga bisa mendapatkan hadiah,” pungkas Fitri.
Sementara itu, Branch Office Head BRI Nganjuk, Iga Aditya, mengatakan bahwa Agen BRILink merupakan salah satu wujud komitmen BRI dalam memperluas inklusi keuangan sekaligus memberdayakan pelaku UMKM agar mampu tumbuh bersama BRI.(Di/Ali)
